… in die raue Welt außerhalb des Apple-Universums. Und gleich gestolpert. Nichtsahnend kaufte ich bei buecher.de ein “eBook”. Nunja, kein echtes eBook, erst recht keines das zu Lesen ich mit meiner bescheidenen PC-Ausstattung in der Lage wäre, sondern ein DRM-PDF.

Ich hoffe buecher.de ist nachsichtig mit uns Apple-Benutzern und unserer Naivität, anzunehmen, Dinge würden gebrauchsfertig ausgeliefert und den Rest erledigt die Magic. Deshalb, liebes buecher.de-Team, nehmt euch die Supportmail eines “Gewöhnlich funktionieren Dinge”-Opfers zu Herzen und helft ihm:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich beziehe mich auf folgende Bestellung:
Kundennummer: xxxxxxxxx
Auftragsnummer: xxxxxxxx

Ich möchte hiermit vom Kauf zurücktreten, da während des gesamten Bestellvorgangs nicht ersichtlich war, dass es sich nicht um ein echtes PDF handelt, sondern ein DRM-geschütztes und somit unbenutzbares Format. Erst im Nachhinein beim Durchblättern ihres Supportbereiches wird klar, dass die “eBooks” nicht mit iPads und Kindles lesbar sind, was jedoch – wie sie selbst zugeben müssen – den Sinn eines eBooks ad absurdum führt. Falls ein Widerruf nicht möglich ist, schlage ich alternativ einen Umtausch gegen die gedruckte Ausgabe vor, ich denke dies ist in beiderseitigem Interesse, den Differenzbetrag würde ich natürlich überweisen.

MfG,
Philip Griese

Es mag sein, dass ich während des Bestellvorgangs irgendwo in den AGB o.ä. hätte sehen können, dass es sich bei der Bestellung um einen Witz handelt. Tut mir leid. Es läuft meinem Verständnis – vermutlich weil ich ein verwöhnter Applenutzer bin – zuwider, das eBooks nicht mit eBook-Readern und PDFs nicht mit PDF-Readern angezeigt werden können. Wie gesagt, tut mir echt leid.